وفاداری و ارزش برندهای ورزشی

کتاب وفاداری و ارزش برندهای ورزشی نوشته حمید درو (کارشناس ارشد مدیریت ورزشی) و فائزه حیدری (کارشناسی ارشد تربیت بدنی) است.
مفهوم وفاداری به برند را به این شکل تعریف می‌کند: حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاش‌های رقبا، به صورت بالقوه می‌تواند باعث تغییر در رفتار مشتری شود. وفاداری به برند به گرایش وفادار بودن به یک برند اشاره دارد و می‌تواند به صورت تمایل مصرف کنندگان به استفاده از یک برند، به عنوان نخستین انتخابشان نشان داده شود. مصرف کنندگان وفادار به یک برند خاص متعهد هستند. این تعهد به استفاده دائمی از یک برند در هنگام استفاده از محصول منجر می‌شود.

نام‌های تجاری یا برند از مهم‌ترین دارایی‌های نامشهود باشگاه‌ها هستند، که کمک شایانی به موفقیت در بازار و بالا بردن ارزش آن‌ها می‌کنند (ساکس جاروی و سامعی، 2011) و هچنین می‌توانند ارتباط نزدیکی را با مشتریان خود ایجاد کنند. بنابراین آگاهی از رابطه بین برند و رفتار مشتریان می‌تواند کمک قابل توجه ای به مدیران باشگاه‌ها در زمینه مدیریت اثربخش برند ایفا نماید.