هنر بله گرفتن

این کتاب با یک سوال آغاز میشود: بهترین روش برای ارتباط با انسان ها با توجه به تفاوت ها چیست؟ برای مثال، بهترین ایده ای که میتوان به یک زن و شوهر که قصد طلاق گرفتن دارند چیست تا بتوانند به یک توافق نامه مناسب و رضایت بخش برای هر دو سمت قضیه بدون بحث و جدل بیشتر دست یابند؟ شاید شرایط دشوارتر هم باشد، پیشنهادی که شما به یکی از آنها برای ایفای نقش یکسان می دهید، چیست؟ هر روزه، خانواده ها، همسایه ها، زن و شوهرها، کارمندان، روسا، تاجرها، مصرف کننده ها، فروشنده ها، وکلا و بحث و جدل های بین کشورها با همچنین شرایطی رو به رو میشوند تا بدون جنگ و جدال به راه حل مشخصی برسند. با توجه به پیش زمینه های موجود در مورد قوانین بین المللی و انسان شناسی و پیشرفت های صورت گرفته در چند سال اخیر با بهره گیری از کارورزان، همکارها و دانشجویان، ما یک رویکرد کاربردی را برای توافق نامه در مذاکره بدون بحث و جدل بررسی کرده ایم. ما تلاش های خود را روی مباحث وکلا، تاجرها، کارمندان رسمی دولت، قضات، نگهبان زندان، دیپلمات ها، نماینده های بیمه، نیروهای نظامی، معدن چی ها، و بخش های اجرایی شرکت نفت صورت داده ایم. ما از کسانی که از تجربیات خود ما را همراهی نمودند تشکر می نماییم. ما از پیشنهادات و انتقادات آنها سود زیادی بردیم.