اعتماد کارساز است! : چهار اصل کلیدی برای ایجاد روابط پایدار

«اعتماد کارساز است!» نوشته کن بلانچارد(-1939)، سینتیا المستید و مارتا لورنس است و به چهار اصل کلیدی برای ایجاد روابط پایدار در مدیریت می‌پردازد.
در بخشی از کتاب می‌خوانیم:
«چرا برخی شرکت‌ها در اجرای تغییرات موفق‌تر هستند و برخی دیگر اینگونه نیستند؟ آیا این مساله به نوع رهبری مربوط می‌شود؟ اگر اینگونه است، کدام عامل است که برخی رهبران را قادر می‌سازد تا با کمک سایرین تغییرات مطلوب را اجرایی کنند، در حالی که برخی دیگر از رهبران قادر به انجام این کار نیستند؟».
این عامل چیزی نیست جز «اعتماد». اما اعتماد چیست؟ چگونه می‌توان آن را توصیف کرد؟ آیا برداشتی که من از اعتماد دارم با برداشت شما برابر است؟ اگر اینگونه نیست، اصلا چطور می‌توانیم درباره آن صحبت کنیم؟
هدفم از نگارش این کتاب، افزایش آگاهی شما درباره موارد مربوط به اعتماد در زندگی، ارائه زبانی مشترک و نیز ابزاری برای حل‌وفصل این مسائل است. امیدواریم آنچه از این کتاب می‌آموزید را برای ایجاد رابطه‌ای سازنده‌تر و شادتر به کار بندید و آموخته‌هایتان را با دیگران هم در میان بگذارید تا آنها هم چنین رویه‌ای را در پیش گیرند.
معرفی کتاب:
«خواندن کتاب اعتماد کارساز است! نه تنها بسیار سرگرم‌کننده است، بلکه ابزاری بسیار ارزشمند برای تقویت اعتماد و یا ترمیم آن - در مواردی که اعتماد موجود آسیب‌دیده است- فراهم می سازد. خواندن این کتاب برای همه افراد و سازمان‌ها بسیار ضروری است». ( دکتر کن دراک، مدرس مدیریت و نویسنده کتاب قوانین واقعی زندگی و رازهایی که انسان نگاه می‌دارد)
چرا برخی شرکت ها در اجرای تغییرات موفق تر هستند و برخی دیگر این گونه نیستند؟ آیا این مساله به نوع رهبری مربوط می شود؟ اگر این گونه است، کدام عامل است که برخی رهبران را قادر می سازد تا با کمک سایرین تغییرات مطلوب را اجرایی کنند، در حالی که برخی دیگر از رهبران قادر به انجام این کار نیستند؟»
پاسخی که مولف کتاب می دهد این است که این عامل چیزی نیست مگر «اعتماد». اما اعتماد چیست؟ چگونه می توان آن را توصیف کرد؟ آیا برداشت همگان از اعتماد یکسان است؟ اگر این گونه نیست، اصلا چه طور می توانیم درباره آن صحبت کنیم؟
المستید هدف از نگارش این کتاب را افزایش آگاهی درباره موارد مربوط به اعتماد در زندگی می داند. همچنین وی ارائه زبانی مشترک و نیز ابزاری برای حل‌ و فصل این مسائل را بخشی از اهداف نگارش کتابش بیان می کند.